Acceso de colaboradores
Estas condiciones se aplican a hoteles, alojamientos y empresas de viajes aprobados que reservan mediante el portal. Prestadora: Natascha Santos Rivera, Beyond Salzburg, Salzburger Straße 96, Tür 2, 5110 Oberndorf bei Salzburg, Austria. Contacto: info@beyondsalzburg.com. El registro es gratuito; el acceso comienza tras la aprobación.
Reserva e información al cliente
El colaborador reserva en nombre de su empresa registrada y es responsable del pago a Beyond Salzburg. Antes de confirmar, comprueba tour, fecha, hora, idioma, modalidad, número de clientes e importes. La reserva queda confirmada cuando el portal muestra la confirmación y la referencia. Facilita a los clientes la descripción, punto de encuentro, requisitos de llegada y condiciones de cancelación antes de reservar. La primera reserva confirmada fija el idioma de la salida.
Precios, comisión y factura mensual
El precio para el cliente y el importe a pagar a Beyond Salzburg se muestran en la confirmación dentro del área con sesión iniciada. La comisión acordada se descuenta del precio para el cliente. El colaborador cobra a su cliente y sigue siendo responsable del pago aunque este aún no haya pagado. Las reservas se facturan mensualmente por correo electrónico, con vencimiento a los 14 días de la fecha de factura. El portal no cobra con tarjeta. Precios en euros; se aplica la exención austriaca de IVA para pequeñas empresas.
Cambios, cancelación y ausencia
Cancela desde Mis reservas en la cuenta de colaborador, o envía cambios o cancelaciones a info@beyondsalzburg.com indicando la referencia. Cuenta el momento de confirmación de la cancelación online o de recepción del correo. Más de 48 horas antes: sin cargo de cancelación. Entre 24 y 48 horas antes: se cobra el 50% del importe reservado. Menos de 24 horas antes o ausencia: se cobra el 100%. En reservas semiprivadas se aplica a cada plaza cancelada. La comisión correspondiente se reduce proporcionalmente y se ajusta el importe neto de la factura mensual. Los cambios dependen de la disponibilidad. Si Beyond Salzburg cancela, el colaborador puede aceptar una nueva fecha sin coste o recibir el reembolso o abono completo. El colaborador gestiona el reembolso correspondiente a sus clientes.
Seguridad de la cuenta
Solo el personal autorizado puede utilizar la cuenta. Mantén confidenciales el ID y el código de acceso y comunica de inmediato cualquier pérdida o uso indebido. El acceso puede suspenderse por uso indebido o facturas vencidas no controvertidas. Esto no cancela automáticamente las reservas confirmadas ni las obligaciones pendientes.
Datos de clientes y privacidad
Facilita datos correctos y únicamente los necesarios para la reserva. Informa al cliente de que sus datos se comparten con Beyond Salzburg para organizar y realizar el tour. Cada empresa responde de su propio tratamiento lícito de datos. Los datos de contacto y facturación del colaborador, reservas y registros de aceptación se tratan para gestionar la relación comercial y cumplir obligaciones legales. La política de privacidad ofrece más información. Aceptar estas condiciones no autoriza publicidad.
Condiciones del tour y legislación
También se aplican la descripción del tour y las condiciones de reserva de la web, incluidos llegada, tiempo, seguridad, transporte y participación. Para reservas de colaboradores, la confirmación y facturación mensual indicadas sustituyen el pago directo con tarjeta. Estas condiciones prevalecen en caso de diferencias sobre pago o facturación del colaborador. Se aplica la legislación austriaca; las protecciones legales obligatorias se mantienen. No se excluye responsabilidad por daños personales, dolo o negligencia grave. Los cambios requieren aceptación para reservas futuras; las reservas ya confirmadas conservan sus condiciones acordadas.